带你走近网络灰社会

作者：HF_like-wind

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内容：[attach]121975[/attach] [size=4] 10月，蒙牛雇佣“网络打手”的诋毁事件，不仅让中国奶业再次蒙羞，也让网络公关公司这个神秘的行业掀开了黑幕的一角。[/size] [size=4] 　　其间，被爆出的网络攻击方案，是最有故事和意味的结点，恰恰也是这类公关公司最神秘的一面：以发帖、发博文、模拟问答、替人删帖等手段，诋毁、抹黑或者推红某个事件/人物来获取经济利益。[/size] [size=4] 　　从企业到公关公司，从“打手”、“水军”到各网络平台，他们隐蔽在网络幕后，熟稔网络运作的潜规则，并以此形成了相对成熟的灰色产业模式。[/size] [size=4] 　　相比耸人听闻的“网络黑社会”，这个由网站公关公司构筑的“社会”，更似乎走在灰色的边缘：他们惯于使用“软刀子”而非暴力，他们有公开注册的公司而非纯地下活动。[/size] [size=4] 　　企业背后折射的是行业的问题，而行业问题的背后折射的则是整个社会。蒙牛事件之后，司法介入“网络灰社会”，明示这个行业不再是可以任意诋毁不用负责的法律空白地带。[/size] [size=4] 为了进一步弄清这些网络打手公司的势力有多强大，他们到底是怎么操控一步步来按照自己的目的来引导甚至控制舆论方向？我们的小编找到了一些所谓口碑营销的公司进行了深入地调查。[/size] [size=4] 　　小编在网上随机查询到一些网络公关公司后，以客户身份跟他们进行了接触。小编通过QQ告诉对方，目前自己所在的公司正在参与一个项目的竞标，一家在业界知名的大客户是自己最有力的竞争对手，希望这家公关公司在竞标关键期间，炒作对手的负面新闻，让对方处于被动。 这位接待员的答复显得心领神会。而最终小编见到了这家公司的营销总监，他表示操作起来没有任何难度。[/size] [size=4] 　　某网络营销公司营销总监：“你要只有两三万的预算，搜集一下觉得哪个点是比较恶性的，在它这个基础上单独做一两个，挑一两个重点论坛把这件事炒起来，网上最近两周左右，它的负面信息增加到500条 600条，最后到一种什么样的程度，从百度谷歌搜录基本上前几页，全是它的负面信息，这也就是你这个费用在一两个月之内，能达到的最好的效果。”[/size] [size=4] 　　对于什么样的话题比较容易火，某网络营销公司营销总监说：“我们手下有20个团队，每一个团队都是一个群，每个群里面至少有50人，每一个人在全国的各大论坛都有很多ID号，这是我们能控制的，我们为什么能让很多企业，在一夜之间让他正面消息在网络上满天飞。”[/size] [size=4] 　　根据这些网络营销公司的说法，他们通过各种手法，几乎控制了国内所有的主流论坛，对于舆论的操纵，真是做到了翻手为云，覆手为雨。[/size] [size=4] 　　那么，在这些版主把主帖发出去后，又怎么获得成百上千的网友的注意，进而营造出一个话题事件？小编在走访了多家营销公司后了解到，几乎所有网络公关公司都必须雇佣大批的人员来为客户发帖回帖造势，这个工作常常需要成百上千个人共同完成。那些临时在网上征集来的发帖的人在行内被叫做“水军”。[/size] [size=4] 　　一个网络公关公司营销总监还得意地告诉小编，经过一系列造势，他们甚至为客户成功影响了法院的判决，只需花5万元。而50%网民不明真相成了“打手”。[/size][size=4] 　　面对如此众多被类似像网络口碑公司也就是所谓的“水军”、“网络打手”们控制的言论，专家认为网络同样需要“打黑”。让网络成为一个真实表达民意的平台。 “网络灰社会”名词解释 　　[b]网络推手[/b]： 　　借助互联网平台实施策划、炒作某特定对象，包括某个企业、某个品牌、某事件或某个人，使之蹿红，具有一定的社会影响力和知名度。早期著名的有立二拆四、浪兄等。 　　[b]炒作混混[/b]： 　　将自发的网络事件张冠李戴地据为己有，宣称是自己策划推红的。就像国外不入流的恐怖分子，但凡有大楼被炸、地铁爆破都会争先恐后地承认是自己干的。被指为此类人物的有贺一二、金泉少侠、黄亮华等。 　　[b]网络水军[/b]： 　　被网络公关公司召集来在网络论坛等地发帖回帖，为其客户营造气势与氛围，有专职和兼职之分，实属体力活。该群体规模宏大，价格低廉。 　　[b]网络打手[/b]： 　　受雇于公关公司的网络枪手，专司于论坛、博客等网络地带，以攻击谩骂等狷狂言辞和偏激片面的言论，颠黑倒白，混淆视听，诋毁竞争对手。 　　[b]删帖公司[/b]： 　　专职删除找上门来的各类企业或是个人的负面信息帖，删帖价格根据网站不同有所差别，技术含量低，赚钱快，更有人戏称为“朝阳产业”。 　　[b]网络黑社会[/b]： 　　以论坛、博客等为平台，发布大量抹黑、诋毁某品牌信息的实体或人群，例如发帖公司、网络营销公司等。但“网络黑社会”概念是否成立，还存在极大争议。 　　网络平台推广分析 　　[b]BBS[/b] 　　平台：天涯、猫扑、百度贴吧、门户论坛、专业论坛。 　　优势：诞生最早，拥有数以亿计的簇拥族。匿名性，准入门槛低，及时发布，是真正的草根大本营。直到目前，仍是最重要的网络话题策源地。 　　劣势：鱼龙混杂，素质参差不齐，以负面传播力为主，病毒式传播，很难形成良性的聚合力和影响力。很少有知名的社会人士来出演意见领袖这角色。 　　价位：根据影响力来定价格。一般的“水军”价格低廉，一条帖子5毛钱，据称近期已随CPI的脚步涨到1元。 　　[b]博客[/b] 　　平台：主要是新浪、搜狐等门户网站的博客。 　　优势：匿名性较BBS降低，准入门槛低，及时发布，有草根，亦有名人，名人往往是强大的辐射面。可形成图文、音视频等多轨道传播路径。 　　劣势：往往是名人博客备受关注，依然延续着现实社会的影响力逻辑，草根要想成就名博，往往需要出奇出新，受平台所限，互动性比较弱。 　　价位：根据博主本身的影响力定价，从几十元到数万元不等。 　　[b]SNS[/b] 　　平台：人人网、开心网等 　　优势：以转帖或者投票的方式进行，注重娱乐性和互动性，容易形成人人相传的口碑，帖子浏览量高，目标群体明确。 　　劣势：广告嫌疑的稿子难以形成转帖，容易伪造转帖数据，影响群体相对比较窄，难以发酵成社会话题。 　　价位：相对其他方式，价格较高，从几千元到几万元不等。 　　[b]微博[/b] 　　平台：有影响力的主要是新浪微博。 　　优势：最近的新生事物，发力猛，覆盖广，发布更及时，增强了普通人与名人的互动性。 　　劣势：发帖字数限制强，往往一条帖100多字。多数是碎片化的灵感一闪或是当下的心情抒发，信息零碎。名人效应明显，草根的影响力极弱。 　　价位：根据博主本身的影响力定价，明星微博的报价已达数万元，处于起步阶段。 　　[b]虚拟问答[/b] 　　平台：百度知道、新浪爱问、Wike问答。 　　优势：以用户询问、回答的方式，模拟了用户体验，容易被用户接受，用户往往通过搜索得到答案，针对性高。 　　劣势：不具有延展性，难以形成爆发性的社会话题。对答案无法控制，真实用户有可能影响答案的呈现。 　　价位：一问一答为一组，符合要求的问答一组100元左右。 　　典型案例 　　[b]三鹿奶粉删帖事件[/b] 　　2008年，早在三聚氰胺井喷之前，就有婴幼儿喝三鹿奶粉长结石的帖子现身于网络，但前三鹿集团不惜豪掷300万网络公关费用，打通关节屏蔽甚至封锁了于其自身不利的负面帖子。 　　[b]《万科松山湖会议纪要》[/b] 　　2008年5月，一份模拟万科高官口吻写就的《万科松山湖会议纪要》在网络疯传，令国人对房地产那根绷紧的神经为之一震，让原本风声鹤唳的楼市哗然一片。集团执行副总裁肖莉旋即发表正式声明称此文乃伪造。至于真相究竟是什么，至今石沉大海。 　　[b]“封杀王老吉”[/b] 　　2008年汶川地震发生之后，生产王老吉的加多宝集团立即豪捐1亿元。5月19日晚，名为《让王老吉从中国的货架上消失，封杀它！》的贴子首现天涯论坛，迅速成为网络热议话题。而据网名为Sonia的网络营销界人士则称，这其实是“一次完美运用了互联网传播力量的网络营销事件”，堪称网络营销的经典范本。 　　[b]康师傅“水源门”[/b] 　　2008年7月，《康师傅：你的优质水源在哪里？》的帖子爆料称康师傅矿物质水其实是自来水以及生产地址名不属实。是年9月，康师傅召开新闻发布会就此道歉。事后坊间流传这不过是饮用水行业内的、竞争对手间的恶意打击、抹黑对手。 　　[b]抹黑新东方[/b] 　　2009年3月和8月，名为《姐妹们小心了，揭露新东方老师的真面目》的帖子疯狂走红各大网络论坛，该贴称新东方老师不仅伪造高分成绩，更是戏弄女学生情感，一时间激起千层浪。新东方莫名连续遭受恶意攻击，声誉被损。尽管随后报案，但并未查出个所以然来。 　　[b]蒙牛伊利“陷害门”[/b] 　　2010年10月，蒙牛雇佣公关公司博思智奇有计划地诋毁伊利产品的内幕，随着警方介入而大白于天下。“网络打手”的操作在该事件中得到了标本式的执行，中国乳业的诚信力再遭严重打击。 [b]网络极品小月月[/b] 小月月是天涯社区网友蓉荣帖子中的主人公。讲述的是小月月及其所谓“男友”小W来上海游玩，蓉荣作为上海东道主进行招待。但是在两天一夜的时间内，就遭到了无比复杂而又痛苦的经历，原来小月月是传说中的极品女。至今为止被认为是最极品女。遭到网友们的火速膜拜。 [attach]121974[/attach][/size]