韩国“三星”可以更名为韩国“伤心”！！

作者：我是公共马甲

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内容：05年结婚，购置了一屋子的“三星”家电。洗衣机 冰箱 42液晶电视。不说最贵的，但也不便宜了。 2年后洗衣机出问题了，门掉了。是因为塑料件比较脆弱吃不住玻璃壳，连接处“粉碎性骨折”，打了的话说这个型号，一没配件，二不在保修范围，要给钱才修。得，给钱吧，总不能一直用手按着门洗吧。 更郁闷的事来了，客服让我等维修工电话，等不来。给维修工去电话，让我找客服。又找了客服，还是让我等维修工电话。 来回了多长时间我几不住了，后来投诉北京总部，终于来了。可哭笑不得的是还是跟我说没配件。最终换了个非承重外壳，断裂内壳是我自己用AB胶粘的，承诺马上调货，到了就来换。这次上门费没收，收了个半拉配件费。 时至今日货也没调着，好在AB胶质量可靠，没再出现什么问题。这事就算了了，可阴影留下了。该出的事还得出，因为一年没在家，所有电器都停了，一年后回来通电，冰箱不制冷了。一看过了保修期了，准备好花钱了。报修后3天来人了，一看就地解决不了，要我们等通知告知维修预算。 一周没等到，给维修工打电话，他也吃惊的说怎么还没给你们回话。后又投诉北京总部，来了，拖走了，工人说了句“还满新的吗”也没告诉我们要多少钱维修。心想05年花将近8千块买的冰箱，总不能扔了吧，能修多少钱呢，就算一千块也得修啊。可谁知道过几天就接到“病危通知书”了，说什么堵的厉害，我们没办法修了。现在你花450元修理，我只能保证你用3个月，3个月后还得坏。 我建议你办理退换货吧，折旧费你还能拿个千把块钱。我一听就不乐意了，洗衣机2年掉门 7800的冰箱用4年就费了，这是什么质量。当我对南京维修站的客服诉说我的“伤心”史时，她却跟我说让我去买彩票。 于是又投诉到北京总部，北京总部隔天回话说，维修站会跟我们联系的。（这不跟没说一样吗）来电话了，还是让退换货。行，就算死亡也要有个死亡原因吧，当我想问清楚为什么没治的时候，客服回答我，东西是你用的，我怎么知道为什么会坏。我又说，你不清楚就找个技术人员来解释一下。她说，就是师傅修的，找他也是这么说。她说话的态度虽然不是跟你正面顶撞，但是那种反感，冷嘲热讽口气非常明显。这事最后怎么处理，还没结果。总之我以后基本告别“三星”了。说这些话，是想让准备买家电的朋友，从我的“伤心”史中，侧面的了解一下“三星”的产品质量和售后服务。如果朋友向我咨询，我会说不想“伤心”就别买“三星