供电公司你们到底是为老百姓服务还是老百姓为你服务！

作者：我是公共马甲

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内容：[i=s] 本帖最后由 我是公共马甲 于 2010-12-13 09:10 编辑 [/i] 2月8日星期三我一旧房出租向供电公司申报检查线路，9日星期四下午接到电话说到我家去检查线路。因此房已出租，所以临时接到电话我没办法安排时间同时也无法和承租户确定时间。正在和电话中工作人员协商看看是否能另约时间。突然电话那头有个男的接过了电话(下称供电男) 供电男明确告诉我：“时间不能听你安排，时间要由供电公司安排，必须今天下午，错过今天只能把你的申请退回给大厅 我说“：只是再协商另约时间而已，总得双方协商吧。不能你们安排好了就一个电话通知声就得过去，我还有工作啊” 供电男：“这个没办法，我们供电公司任务单排好了” 我说：“退回大厅算怎么回事？” 供电男：“你在重新申请再安排时间嘛” 这莫名其妙的打个电话强制安排时间，我就是再申请不还是这样吗？我说“我们另外约个时间，或是我通知你们，双方面凑个合适的时间，不就行了吗？ 供电男：“这个不行，时间安排好了务” 我说：“总要双方协商下吧？” 供电男：“这个不行，我们电话里就不说了，时间不能由你们定” 我真火了“你们可是服务行业，怎么连最起码的服务精神都没有？电信安电话还提前预约如果没时间还能另约” 对方语气很强硬"我们和电信局不一样不能听你们安排时间，我们这任务安排好了" 我那个火大啊：“你工号多少” 供电男：“我没有工号” “你连个工号都没有你有什么资格代表供电公司和我谈”我真的给这个人气神经了 “我们电话里不谈了，你今天下午没时间就算了。。”供电男主动挂断电话死活不肯告诉我工号 供电公司的领导们，不知道你们遇到这样的事情该如何解决？不知道你们遭遇到这样的无理待遇该作何感想？不知道你们有这样的员工，面对我们这些消费者时可有脸红的感觉？ 怎么了？供电公司是皇帝的女儿不愁嫁了？？仅此一家就可以无视老百姓的实际需要和感受,强加给我们这种毫无道理可言的规定和安排？？？谁家不工作啊？谁人不上班？那家公司没有劳动纪律？一个电话通知下马上就得要按照您的意思办？就算国务院总理来也得考虑合情合理吧？连个协商的余地都没有？？？！！！简直荒谬！！！ 作为一个服务性行业竟然能做出这样要求和说出这样近乎于白痴的无理言论来，实在叹服！领导们难道没有教过员工们如何服务于老百姓么?语气强硬，无理推诿，拒报工号，抢先挂线。这难道是供电公司的企业文化？你供电公司安排的任务是给你们员工的不是给我们这些消费者的，凭什么要我们遵照你们这个无理的规定来迁就你们！任何事情都得合情合理，你有任务我理解，双方再约时间，电信不就是最好的例子吗？为什么到你们这却如此的坚拒？服务以人为本，这是任何服务行业的准则，真心希望供电公司领导们，抓一抓你们这些闲散的手下吧，狠抓服务质量，提高工作效率才是一个企业应做的事情！ 不知道这帖子能不能给供电公司的领导们看到，但是我还是把那个供电男的固话写下来2369231，唯一庆幸的是那个供电男是个及其聪明的人，死活没有给我留下他的工号，从这点上看，供电公司员工的智商还是符合正常标准的,所以大家还是可以放心的使用供电公司其他的服务，至于会不会遭遇到和我一样的待遇，那真看运气了！ 到底是老百姓为供电公司服务还是供电公司为老百姓服务呢？！