工商银行程序有问题?银行侵占了公民现金却不于理睬？

作者：我是公共马甲

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内容：11月12日我有12万元7天通知存款到期。 去工商银行梅园支行办理时，和柜员说在另一张卡里再取3万，存15万元7天通知存款，预约12月3日取。 柜员办理成12.006301万元（含前次利息）的7天通知存款和3万元3个月定期，说利率差不多。 我不同意，这笔钱就要使用，存不过个把月。 柜员说改不了，在我的坚持下，柜员嘟嘟囔囔：都是我的错，我改好了！ 改成5万元和10万元2张7天通知存款12月3日到期。 当时全程有位大堂陈经理在。我看了无误，就结束业务了。 12月3日去取钱，事来了：5万元存款利息39.38元，而10万元的利息只有47.28元。 回家后发现就去梅园支行去找，正好大堂陈经理在，她了解此次的事情，复印下了证据，留了我的手机号码，说4~5天给回话。 今天第5天，没人联系我，我就去梅园支行了，陈经理不在，找了张经理，他们都不了解此事。 我把事情再重复了一次，张经理说：你爱怎么找怎么找，就是我们系统有问题造成的。 最后在我存折里打了35元钱，送了个小玩具，便了结此案。 几个疑问： 真是银行系统有问题么？ 事情陈经理怎么处理的呢？ 误差的金额使我能产生联想：这笔业务后面还应该有一笔业务。 公民无意侵占了银行现金要坐牢，银行侵占了公民现金却不于理睬？ 有人能回答么？