说说马鞍山电信，让人匪夷所思的失误

作者：随遇而安MAS

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内容：[i=s] 本帖最后由 随遇而安MAS 于 2010-12-17 10:06 编辑 [/i] [font=黑体][size=5][font=Verdana] [/font]前两天，家中的ADSL上网总是在晚间的黄金时间让俺不能正常上网，打过多次电信的10000号电话，虽然服务接线生的声音温柔好听，但影响俺在易网发帖发图还是很不爽的！[/size][/font] [font=黑体][size=5][/size][/font] [font=黑体][size=5] 更让人匪夷所思的是，居然俺用了近两年的固定电话号码也不知道什么时间给俺换掉了。昨天傍晚连续接了几个电话，都不是找俺的，问问对方，他（她）说是给自己家打电话。于是俺就用自己的固定电话打俺的手机，没有想到手机上显示的电话号码完全不是俺的号码。于是拨打俺原来的号码，也有人接，问了对方的一些情况，对方说她住在俺同一个小区的后两栋的5楼一户人家。俺在珍珠园5村7栋一楼，对方是珍珠园5村9栋5楼。于是俺继续拨打10000号，接线生告诉俺，可能是串号了。俺继续问她，由于你们的失误造成串号的用户产生非自己使用的电话费怎么算，她只是抱歉，并且说会尽快处理好的。从昨天晚上八点多，到今天早上俺上班前7:30，电话号码仍然没有正常，请问这样是尽快处理问题的效率吗！？朋友们请帮俺出出主意，俺应该怎样投诉电信！电信由于失误给用户造成的非正常使用的损失应该怎样向电信讨说法！？为什么电信会出现这样低级的失误？！由于电话号码不正常，如果用户家中有急事，而手机又无电等原因，导致用户耽误处理家中急事的问题，电信应该承担什么样的责任？[/size][/font]