中国移动你不能店大欺主吧！

作者：正在输入……

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内容：[size=4]一个星期前，朋友帮我充话费，告诉我手机号码的机主是别人的名字。当时觉得很奇怪，就问朋友你把号码再报一遍，朋友报了两遍，我一听都对的呀，于是跟朋友说，肯定是搞错了。因为当时就有一条10086发过来的短信，通知充值成功，100元到账。所以就跟朋友开玩笑说，肯定是她看错了，我都用三年了，短信都发过来提醒了，还说不是我的名字。就这样自己也没在意。一直到昨天晚上，自己登陆网上营业厅时，本来是想看看自己本月的国内亲情号码还有多长时间，我输入我的手机号码、服务密码、验证码之后，结果我真的发现，页面上显示的机主名字是别人的名字，当时真的是一头雾水，不知道是怎么回事。而且发现自己办理的业务里面，多了一项什么“g+至尊游戏包”是11月29号开通的，月功能费5元。我确定我从来就没有办理过这项业务。 于是我就打电话给10086投诉，想知道是怎么回事。打通电话之后，客服告诉我首次回复之后会在48小时内给我答复。就在前天下午15:30的样子我接到了某移动营业厅店长的电话，他告诉我这件事是在他们营业厅发生的，他现在给我一个解释。他说造成我现在手机号码的机主名是别人名字有两个原因。第一个原因是：他们录入员的失职，在今年10月29号有一个顾客（就是我现在手机号码上显示的机主名）去他们那边办卡时，他在输入顾客身份证号码时，把一位输错了就变成了我的身份证号码，他们就这样办了卡。第二原因是：系统出问题了，导致两个号码的客户资料都变成了那个顾客的（就是我现在手机号码上显示的机主名）。 据我在营业厅上班的朋友讲，这两个原因是根本解释不通的。第一，如果是录入员的失误，错把那个人的身份证号码输成我的，造成的结果就是两个号码的客户资料都是我，而不可能是把我的手机号码的客户资料变成那个人的。第二，我已经用了三年多这个号码，不是新用户，没有必要进行用户资料录入。理论上来讲，那个营业厅店长说的两点原因根本是不成立的。 其次我还有另外一个疑问，如果是有人刻意去修改我的客户资料。没有我本人亲自带着身份证去办理，营业员怎么就可以办理这个业务呢？而且业务受理单上又是谁签的字？我的个人资料是不是已经被泄露出去了呢？如果以后由这件事引发了一些连带事件，责任又该由谁能承担呢？ 大家帮忙出出主意，我该怎么办？我觉得我的个人权益收到了侵犯。是否应该要求移动公司来赔偿呢？[/size]