有图有真相 苏宁易购忽悠消费者！

作者：肉肉

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内容：[p=30, 2, left][font=宋体]前几天，苏宁[/font][color=black][font=Times New Roman]20[/font][/color][font=宋体]周年店庆时，在苏宁易购（网上商城）买了一条[/font][font=Tahoma][font=宋体]紫韵雪貂羊绒被[/font][/font][font=宋体]，标价[/font][font=Tahoma]249[/font][font=宋体]元。当天使用，感觉不保暖，有点怀疑羊绒的纯度。在网上搜索资料，用“烧”方法进行多次鉴定，发现问题：[/font] [/p][p=30, 2, left][font=Tahoma]1、[/font][font=宋体]纯羊绒应该烧得慢，但它燃烧很快；[/font] [/p][p=30, 2, left][color=black][font=Times New Roman]2、 [/font][/color][font=宋体]燃烧后的灰应该是易碎的，但它有结块，不容易压碎；[/font] [/p][p=30, 2, left][color=black][font=Times New Roman]3、 [/font][/color][font=宋体]羊绒应该有蛋白质的臭味，无黑烟，但它燃烧时产生明显的黑烟，而且多次闻后，我感到头晕，这是化纤类的特点；[/font] [/p][p=30, 2, left][color=black][font=Times New Roman]4、 [/font][/color][font=宋体]羊绒一拉即断，但它得费点劲。[/font] [/p][p=30, 2, left][font=宋体]细看网上商城的介绍，及后面的两个咨询和回复，发现商家在玩猫腻，其实他们应该知道这个羊绒被不纯，在故意模糊概念，不敢直说，更不敢实说。[/font] [/p][p=30, 2, left][font=宋体]第一个咨询问的是：填充物到底是羊绒还是棉？应该回答是或不是就可以了，他们说“成分是雪貂绒纺丝[/font][font=Tahoma]100%[/font][font=宋体]精棉”，如果真是羊绒，早把“羊绒”这两字写出来了。第二个咨询问的是重量，从我收到的货品的合格证上看，写着是[/font][font=Tahoma]1000[/font][font=宋体]克[/font][font=宋体]，加上外面的布料，加上外包装盒，怎么可能有[/font][font=Tahoma]3KG[/font][font=宋体]重，看来苏宁的秤也有问题了。[/font][/p][p=30, 2, left][font=宋体][attach]125578[/attach][/font][/p][font=宋体][p=30, 2, left][font=宋体]投诉到苏宁，客服和厂家都打过我的电话协商此事。厂家说“标牌挂错了，应该是羊绒[/font][font=Tahoma]50%[/font][font=宋体]，羽丝[/font][font=Tahoma]50%[/font][font=宋体]”，说是可以退货，呵呵，我不认可，我要求“退一赔一”。（不知道“羽丝”两字是不是这样写的）[/font] [/p][p=30, 2, left][font=宋体]通过网上资料查询（我非专家，事先不了解），羊绒的价格现在大约是一百万一吨，也就是[/font][font=Tahoma]1000[/font][font=宋体]元一公斤，如果真的像他所说[/font][font=Tahoma]50%[/font][font=宋体]羊绒，那么成本最低要[/font][font=Tahoma]500[/font][font=宋体]元，再加上被子的表面布料，加上外包装，加上人工费，怎么也不可能低到[/font][font=Tahoma]249[/font][font=宋体]元吧？[/font] [/p][p=30, 2, left][font=宋体]苏宁的客服很搞笑，他们的立场似乎只是在我和厂家之间搭个桥，把双方的意思转达一下，问题是：我是在你苏宁买的东西，我只要求苏宁对我作出合理的解释和处理，你和厂家之间如何协调是你们之间的事。我要求苏宁提供检测报告，他说没有，只有厂家的说明介绍。按理，检测报告是商品进场销售的必要凭据之一，他不会连这个也不知道吧？要是没有检测报告，那商城里不是要假货泛滥了吗？[/font][/p][p=30, 2, left] [font=宋体]国家纺织部对纺织类产品有规定，羊绒含量[/font][font=Tahoma]95%[/font][font=宋体]以上，才能标示“[/font][font=Tahoma]100%[/font][font=宋体]羊绒”，如果是混纺的，必须注明所含比例才能销售。但这条被子的合格证上标着：“填充物：羊绒纤维”，根本没有明示比例。看来也是心虚。（标牌上全国售价居然是[/font][font=Tahoma]1280[/font][font=宋体]元，我的天！我捡到大便宜了！）[/font][/p][p=30, 2, left][font=宋体][font=宋体][attach]125579[/attach][/font][/font][/p][p=30, 2, left][font=宋体][font=宋体]鉴于苏宁的推托和厂家的不诚信，我把这事发布在易网论坛里，以维护我作为消费者应有的权益。有买过同样货品的[font=Tahoma]XDJM[/font][font=宋体]们也可以去向他们提出质询，要求给出合理的解释。苏宁的这次活动是在全国范围内召开的，我想上当的肯定不止我一个。强烈要求苏宁和厂家召回这所谓的“羊绒被”。[/font] [/p] [p=30, 2, left][b][font=宋体]附：以下内容是我网上查到的相关资料，附带如下：[/font][/b][/p][size=3][font=宋体]鉴别：拿一小段毛线[/font][color=black][font=Arial],[/font][/color][font=宋体]用火机点燃[/font][color=black][font=Arial],[/font][/color][font=宋体]燃后的灰用手指轻轻的擦；[/font][color=black][font=Arial] [/font][/color][/size][size=3][font=宋体]如果灰中有大的燃不尽的东西[/font][color=black][font=Arial],[/font][/color][font=宋体]则说明羊绒纯度不够[/font][color=black][font=Arial],[/font][/color][font=宋体]含有化纤成分[/font][color=black][font=Arial]. [/font][/color][/size][size=3][font=宋体]如果燃后灰很均匀[/font][color=black][font=Arial],[/font][/color][font=宋体]没有大的颗粒[/font][color=black][font=Arial].[/font][/color][font=宋体]且焦臭味浓，则说明毛质好，若臭味淡则说明羊绒纯度不够，含有棉或其他的成分[/font][color=black][font=Arial].[/font][/color][/size] [p=30, 2, left][font=宋体]烧：羊绒衫燃烧时不仅发出蛋白质与火石的焦臭味，燃烧速度也慢，烧后的灰显粉状，一碰即碎。而羊毛燃烧时也有蛋白质与火石的焦臭味，但纤维灰因华纤的燃烧而速收缩成球状。 [/font][/p][p=30, 2, left][font=ˎ][font=Times New Roman]（1） [/font][/font][font=宋体]看清商标。如是纯羊毛，应有纯羊毛标志的五项内容；如是混纺产品，应有羊毛含量标志；否则，可认为是假货。[/font] [/p] [p=30, 2, left][font=宋体]断丝识别：真羊绒拣去羊毛，用两手捏住绒丝两头，稍加用力即断，而纤[/font][font=ˎ][font=Times New Roman] [/font][/font][font=宋体]维丝伪造的用力很大不一定全部断丝，比较结实。[/font][font=ˎ][font=Times New Roman] [/font][/font][font=宋体]火烧识别：真羊绒用火烧后为灰，而纤维丝伪造的为胶状。[/font] [/p][p=30, 2, left][font=宋体]里面我们看了一下，没有任何动物纤维，更别提羊绒了，连羊毛都没有，我们可以看一下，烧一下，你看，冒黑烟，用手搓一搓，这是化纤的。[/font] [/p] [p=30, 2, left][font=宋体]目前市场上每公斤羊绒原料的价格约为[/font][font=Arial]500[/font][font=宋体]至[/font][font=Arial]900[/font][font=宋体]元[/font] [/p][p=30, 2, left][font=宋体]目前市场上的混纺羊绒衫，主要是羊绒加羊毛。这两个原料，成本可差多了，原料羊毛只要一两千块钱一吨，而原料羊绒，差不多要几十万，甚至上百万元一吨。[/font] [/p][p=30, 2, left][font=宋体]羊绒纤维的质量指标很多，其中羊绒含量，纤维长度[/font][font=Times New Roman]/[/font][font=宋体]细度等指标需要专业的检测机构来完成。根据国家纺织部颁标准，羊绒含量为[/font][font=Times New Roman]95%[/font][font=宋体]或以上为纯羊绒，成品含量可以标注为[/font][font=Times New Roman]100%[/font][font=宋体]羊绒进行销售。羊绒含量低于[/font][font=Times New Roman]95%[/font][font=宋体]的归类为[/font][font=宋体]羊绒混纺[/font][font=宋体]产品，必须真实详细地标注各种混纺原料的实际比例方可销售，比如[/font][font=Times New Roman]85%[/font][font=宋体]绢丝[/font][font=Times New Roman]15%[/font][font=宋体]羊绒，不可以含糊地表达为羊绒混纺或丝绒混纺。专业检测机构的检测报告为产品标注的合法依据。[/font] [/p] [p=30, 2, left][font=宋体]质检报告由，上海市纤维质检所提供[/font] [font=宋体]主要用途为：进入商场销售必须提供资质之一[/font][color=black] [font=Times New Roman] [/font][/color][font=宋体]羊绒[/font][color=black][font=Times New Roman] [/font][/color][font=宋体]羊毛[/font][color=black][font=Times New Roman] [/font][/color][font=宋体]混绒的区别：[/font][color=black] [font=Times New Roman]1, [/font][/color][font=宋体]原料价格：[/font][color=black][font=Times New Roman]100[/font][/color][font=宋体]万[/font][color=black][font=Times New Roman]/[/font][/color][font=宋体]吨[/font][color=black][font=Times New Roman] 20[/font][/color][font=宋体]万[/font][color=black][font=Times New Roman]/[/font][/color][font=宋体]吨[/font][color=black][font=Times New Roman] 10[/font][/color][font=宋体]万[/font][color=black][font=Times New Roman]/[/font][/color][font=宋体]吨[/font][color=black] [font=Times New Roman]2, [/font][/color][font=宋体]制作工费：[/font][color=black][font=Times New Roman]100[/font][/color][font=宋体]元[/font][color=black][font=Times New Roman]/[/font][/color][font=宋体]件[/font][color=black][font=Times New Roman] 50[/font][/color][font=宋体]元[/font][color=black][font=Times New Roman]/[/font][/color][font=宋体]件[/font][color=black][font=Times New Roman] 30[/font][/color][font=宋体]元[/font][color=black][font=Times New Roman]/[/font][/color][font=宋体]件[/font][color=black] [font=Times New Roman]3, [/font][/color][font=宋体]成衣损耗：[/font][color=black][font=Times New Roman]20% 15% 15% 4, [/font][/color][font=宋体]成衣成本：约[/font][color=black][font=Times New Roman]350-370[/font][/color][font=宋体]元[/font][color=black][font=Times New Roman] [/font][/color][font=宋体]约[/font][color=black][font=Times New Roman]150[/font][/color][font=宋体]元[/font][color=black][font=Times New Roman] [/font][/color][font=宋体]约[/font][color=black][font=Times New Roman]60[/font][/color][font=宋体]元[/font] [font=宋体]注释：纯羊绒衫零售价格不低于[/font][color=black][font=Times New Roman]370[/font][/color][font=宋体]元销售；[/font][color=black] [font=Times New Roman] [/font][/color][font=宋体]纯羊毛衫零售价不低于[/font][color=black][font=Times New Roman]150[/font][/color][font=宋体]元销售；[/font][color=black] [font=Times New Roman][/font][/color][font=宋体]混绒根据所产用的原料不同，不易甄别[/font] [/p][/font][/font][p=30, 2, left][font=宋体][/p][/font][/font]