苏宁“可退可换”是假的。欺骗顾客的

作者：丹心

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内容：元月2号苏宁在做活动。由于我们房子没有装好，加上我在论坛里看到网友对苏宁的负面评价，我有点反对老公买电器。但是姐姐们说和她们一起团购会便宜些，也就依了。心想反正是今年结婚，早买晚买都是买 空调没有格力的，大金三凌的款式过于沉重。姐姐带我们去看了海尔，款式很不错，老公看中一款柜机10000多的，我当时不太乐意，身边的人没有用这个牌子的，而且性价比不怎么样。比同等的功能多一个放氧的功能却贵了3000多，和老公僵持了好久，婆婆说装潢依了我，电器就依他，想想的确是的。因为我选的风格多花了不少钱。电器没有几个钱就依他吧 柜机的款式很不错，功能就那样。还不是变频的，没有现货，我们没有表示马上要，过了三个月，提前一星期打电话给苏宁，电器可以在这个星期六进家。唯独柜机，营业员表示厂家不生产了，换新款得加钱，本来就吃亏了，我们要求退货，发票上有写可退可换。几个营业员包括店长说可以在他们店里换任何一种品牌。就是没有退钱的意思。僵持几个小时，崩溃。。 来了一个好像是主管。把营业员骂了一顿，道歉，说什么他家有事把我们空调的事耽误了，可以把样品机拿回家摆着，什么时候到货在给我们装。当时我们四个人全笑了，你一个厂家不生产的机子，你把样品摆在那干什么，还接受顾客的预定，好笑不好笑，店员跟我讲去看看大金，款式还是不喜欢，而且我在调换的话，价格估计不会给我最低价的，老公以为我坚持要那个款式，对我发火了。（姐姐们用了海尔的性能表示还是不如某个牌子的好）说换大金的，我们两吵起来了 那个主管说从武汉调货，15天到，我老公公不乐意，厂家不生产的机子谁敢要，难道是卖不出去的调给我们，我们一在强调要求退钱。就是不给。我真想打315，让苏宁曝光，真气的不的了。发票上都写了可退。这白纸黑字，这理全吃到你们肚子里去了，我公公说星期六到货这个柜机我们还要。到不了必须退钱。老公不放心这个机子的质量，我也不放心。而且换领一种牌子价格不能保证最低，对于她们的态度和承诺，我望而却步 这是最后一次在苏宁买电器，以后我看见你会绕着走。你们白纸黑字的承诺是假的，当时我就想笑，自己写的自己百般推卸，钱给了你们，你们狠，但你只做了我一笔生意，诚信度没有了，在这个商场如战场的社会里，你们靠什么生存，质量，商家都一样，其次靠的就是诚信和态度。失去这个你们等于失去武器，光穿着盔甲在战场上赤手空拳，那么只有等死。。失去一个顾客不害怕失去一个好口碑，真的可怕。